بهترین متخصص سئو

1. از دادن بیش از حد اولیه نترسید
مطمئناً باید زمان و دانش خود را جبران کنید. اما بسیاری از صاحبان مشاغل ، به ویژه کسانی که در صنایع خدمات حرفه ای هستند ، آموزش و اطلاعات کافی را از قبل ارائه نمی دهند. وقتی اطلاعات بیشتری از آنچه که برایتان راحت است ارائه می دهید ، به مشتریان خود قدرت می دهید و در واقع آنها را به کسب و کار خود نزدیک می کنید.

2. درک کنید که مشتریان شما چه انگیزه ای برای خرید دارند
برای یادگیری انگیزه مشتریان (یا مشتریان احتمالی) وقت بگذارید. برای آگاهی از نیازها ، چالش ها ، نگرانی ها و ترس های خود وقت بگذارید. ابتدا به آنها خدمت کنید و به نوبه خود منافع شما برآورده می شود.

همانطور که با مشتریان خود آشنا می شوید ، برای آموزش بهتر مشتریان خود نیز وقت می گذارید تا به طور همزمان آنها را به سمت پایین تر از قیف فروش هدایت کنید. مردم به دلیل درد یا نیاز خود خرید می کنند. نیاز مشتری خود را درک کنید ، این نیاز را برطرف کنید ، و شانس بسیار بیشتری برای فروش خواهید داشت.

3. برای تصمیم گیری فشار بیاورید
"شاید" مکان وحشتناکی است. این برای شما خوب نیست و برای مشتری خوب نیست. شما مطمئن نیستید که آیا مشتری برای خرید آماده است (یا خواهد شد) و مشتری در بلاتکلیفی منتظر راه حل است. وقتی می دانید که مشتریان احتمالی اطلاعات کافی برای تصمیم گیری دارند ، آنها را مجبور به تصمیم گیری کنید.

دفعه بعد که در یک جلسه فروش با یک مشتری هستید ، از آنها نخواهید که از شما خرید کنند - فقط تصمیم بگیرید. تفاوت وجود دارد و صرف نظر از اینکه این تصمیم چه می تواند باشد ، راهی برای خدمت به آنها بیابید.

4. همیشه بیش از حد تحویل دهید
اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که مشتریان بارها و بارها از شما خرید می کنند و به دیگران در مورد شما می گویند ، تحویل بیش از حد بسیار مهم است. این بدان معنا نیست که شما باید کاری "بزرگ" انجام دهید که باعث از دست دادن پول شما شود. این می تواند برای شما کوچک باشد ، اما شاید برای مشتری بزرگ باشد. تحویل بیش از حد می تواند به روش های مختلف انجام شود.

یک تجربه غیر منتظره دلپذیر
محصولی که حیرت انگیز است
هنگام ارائه خدمات عالی به مشتریان ، آن را به عنوان یک معامله کوتاه مدت تصور نکنید. در عوض ، برای مشتریان خود یک سرمایه گذاری بلند مدت انجام دهید و فرصتی برای تجارت مجدد ایجاد کنید.

مشتریان جدید و قدیمی باید همان تجربه را داشته باشند ، مهم نیست که کسب و کار شما بزرگ یا کوچک است. ثبات می تواند یکی از مهمترین عناصر خدمات برای مشتریان شما باشد. اگر متعهد به خدمت به مشتریان و مشتریان احتمالی خود (فراتر از فروش فقط به آنها) باشید ، نه تنها متوجه خواهید شد که چگونه می توانید فروش خود را افزایش دهید ، کسب و کار تکراری داشته باشید و مشتریان شادتری داشته باشید. همچنین به فرایندهای فروش نامنظم تری دست خواهید یافت.